Suchprofile mit flexiblen Informationsprofilen sind die zentrale Neuerung der Version 5.2 der Suchmaschine iFinder5 elastic von IntraFind. Die Integration in andere Anwendungen haben die Entwickler vereinfacht.
Individuelle Suchprofile ermöglichen es Anwendern von iFinder5 elastic, gezielte Suchen für die individuellen Anforderungen aufzusetzen. Der Suchraum für jedes Profil lässt sich durch Filter-Queries auf die wirklich benötigen Datenquellen und Dokumententypen einschränken. Die Relevanz und Reihenfolge der Treffer kann pro Suchprofil nach Kriterien wie zum Beispiel Klickhäufigkeit gesteuert werden. Sie richten sich dann danach, wie häufig etwa ein bestimmtes Dokument von allen Mitarbeitern oder auch nur den Kollegen aus der eigenen Abteilung angezeigt wurde. Aber auch das Alter eines Dokuments, die Dokumentensprache, seine Herkunft oder sein Dateiformat können als Relevanz-Parameter für die Suchprofile dienen.
Auf diese Weise lässt sich etwa sicherstellen, dass Service-Desk-Mitarbeitern bei ihren Suchen vorrangig Inhalte aus FAQ-Datenbanken und einem internen Service-Desk-Wiki angezeigt werden, während Inhalte aus weniger relevanten Datenquellen erst weiter unten
auftauchen. Bei Mitarbeitern Entwicklungsabteilung können hingegen Daten aus dem Dokumentenmanagementsystem sowie Informationen zu Bauteilen und Ersatzteilen auf den vorderen Plätzen erscheinen. Durch Sucherweiterungen lassen sich dabei Teilenummern automatisch um die zugehörigen Teilenamen ergänzen.
Ein weiterer Anwendungsfall für iFinder5 elastic sind standortabhängige Suchprofile. Für
Mitarbeiter in der internen Kommunikation eines Global Players etwa können Word-Dokumente und die Datenquelle ‚News‘ in den Trefferlisten hoch gewichtet werden. In standortabhängigen Suchprofilen lassen sich zusätzlich Treffer in der Sprache des jeweiligen Landes bevorzugen. Für einen Mitarbeiter in den USA werden dann beispielsweise Treffer in englischer Sprache und nur die News, die den US-amerikanischen Standort betreffen, priorisiert.
Die Suchprofile von iFinder5 elastic sind direkt mit dem Rechte- und Rollen-Management verknüpft. Dadurch ist gewährleistet, dass jedem Nutzer in seiner Auswahlliste ausschließlich diejenigen Profile angeboten werden, für die er auch autorisiert ist. Durch das Secure-Search-Konzept der Lösung ist zudem ohnehin sichergestellt, dass nur berechtigte Dokumente angezeigt werden.
Zusätzlich zu den neuen Suchprofilen wurde die Integration von iFinder5
elastic in andere Anwendungen vereinfacht. Möglich ist beispielsweise die
Integration in Anwendungen wie Atlassian Confluence, Microsoft Outlook und
Microsoft SharePoint.
„Das neue Release von iFinder5 elastic bietet Administratoren jetzt die Möglichkeit, direkt aus dem Standard der Software heraus flexibel und unkompliziert individuelle Suchprofile zu generieren“, berichtet Franz Kögl, Vorstand bei IntraFind in München. „Das erhöht die
Usability und die Personalisierbarkeit der intelligenten Suche. Die Benutzer erhalten maßgeschneiderte Trefferlisten, die sie noch schneller und direkter zu den Inhalten führen, die sie für ihre tägliche Arbeit benötigen.“ Jürgen Frisch
