Customer Experience ergänzt den Kundenservice In Zeiten ähnlicher Produkte differenzieren sich Anbieter über den Kundendienst. Die Disziplinen Customer...
Build-or-Buy wird bald wieder zur Strategiefrage Paketierte Software hat Eigenentwicklungen keinesfalls abgelöst. Laut Umfrage von Rackspace Technology entwickeln Unternehmen...
Pega Auto-balancing steuert das Bot-Management Mit Pega RPA Auto-balancing liefert Pegasystems eine Erweiterung für den Pega Robot Manager....
Zehn Anzeichen für veraltete Security-Systeme Angesichts der Cyberattacken sind leistungsfähige Abwehrlösungen unverzichtbar. IT-Verantwortliche fragen sich, wann es Zeit...
Analytics-Kultur bringt in der Pandemie Vorteile Datengetriebene Unternehmen reagieren besser auf die Corona-Krise. Laut einer Studie von Tableau treffen...
Viele Analytics-Systeme wandern in die Cloud Cloud klettert nach oben, aber das restliche Ranking ändert sich kaum: die ersten...
Der IT-Sourcing-Markt dreht deutlich ins Plus Der IT-Outsourcing-Markt in Europa hat sich erholt. Das zeigt der EMEA ISG Index...
Fünf Tipps für Projekte im Internet der Dinge Die Digitalisierung erfasst die Industrie. Der IT-Dienstleister InterSystems zeigt auf, wie mit Künstliche...