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Tag Archives: CRM

Mobiler Kundendienst hat einen schweren Angang

Mobile Lösungen für Customer Relationship Management liegen im Trend. Das belegt eine aktuelle...

Der Rundumblick auf Kunden lässt auf sich warten

Als kundenzentriert betrachten sich viele Unternehmen, aber der 360-Grad-Blick fehlt dennoch. Die höchste...

Kundenbetreuung: Praxiserfahrungen weisen den Weg

Insgesamt die Schulnote ‚gut‘, Kritik gibt in Sachen ‚Anpassbarkeit/Flexibilität‘ sowie ‚Formulare und Auswertungen‘:...

Content-Plug-in verbessert die Kundenbetreuung

Doxis4 SmartBridge for Salesforce erweitert Salesforce um Content Management. Der Connector ermöglicht eine...

Whitepaper zeigt Trends im Kundenmanagement auf

Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement sind zentrale Werkzeuge für Marketing, Vertrieb und Service. Die...

Pega verbindet CRM-Systeme mit Blockchain-Technologie

Mit dem Pega Blockchain Innovation Kit können Unternehmen Schnittstellen entwickeln, um die Blockchain-Technologie...

SAP übernimmt Cloud-CRM-Anbieter Callidus

Um im Cloud-Geschäft zu wachsen, übernimmt SAP den US-Anbieter Callidus, der Cloud-Lösungen für...

Prognosen sagen Bedürfnisse der Kunden vorher

Die Digitalisierung bietet zwar neue Ansatzpunkte für die Optimierung der Kundenbeziehungen, doch die...