Pega verbindet CRM-Systeme mit Blockchain-Technologie

Mit dem Pega Blockchain Innovation Kit können Unternehmen Schnittstellen entwickeln, um die Blockchain-Technologie mit der Pega Plattform zu koppeln. Ein Einsatzbeispiel ist das Identitäts-Management.

Mit Blockchain tauschen Unternehmen auf Basis kryptographischer Verfahren in Peer-to-Peer-Netzen Informationen fälschungssicher aus, ohne dafür eine neutrale Vermittlungsstelle oder einen Intermediär zu nutzen. Finanzdienstleister testen gerade die Möglichkeiten von Blockchain im Rahmen von Wertpapiertransaktionen.

Pegasystems Inc., Anbieter von Software für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, bietet mit dem Pega Blockchain Innovation Kit die Möglichkeit, die Blockchain-Technologie für Anwendungen des Customer Relationship Managements (CRM) zu nutzen. Ein Beispiel hierfür ist das Verifizieren von Identitäten für das Compliance-Management oder im Client Lifecycle Management.

Mit dem Pega Blockchain Innovation Kit können Anwender selbst Schnittstellen entwickeln, um Applikationen der Pega Plattform in Blockchain-Lösungen einzubinden. So lässt sich mit überschaubarem Aufwand testen, wie sich die Blockchain-Technologie für ihre Prozesse nutzen lässt. Als konkreten Use Case für das Blockchain Innovation Kit hatte Pega auf der Hausmesse PegaWorld 2018 eine Blockchain-basierte Lösung für Onboarding-Prozesse von Banken vorgestellt.

Mitglieder der Pega-Community können das Pega Blockchain Innovation Kit für die Pega Plattform über Pega Exchange herunterladen. „Blockchain ist aktuell ein Hype, und die realisierte Projekte sind selten“, berichtet Carsten Rust, Director Solution Consulting DACH bei Pegasystems in München. „Die Technologie ist sehr komplex ist und Blockchain-Experten sind rar. Unser Blockchain Innovation Kit bietet Unternehmen die Möglichkeit, das Einbinden der Blockchain-Technologie in CRM-Lösungen vergleichsweise einfach zu testen und dabei das Risiken gering zu halten.“ Jürgen Frisch

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