Mit einer Übernahme stärkt sich SAP gegen Salesforce

SAP schluckt das US-Unternehmen Qualtrics, das sich auf Software für das Experience Management spezialisiert hat. Die Walldorfer wollen damit ihr Cloud-Business stärken und den Konkurrenten Salesforce in Schach halten.

8 Milliarden Dollar legt der Standardsoftwerker SAP auf den Tisch, um ist das US-Unternehmen Qualtrics zu übernehmen. Es handelt sich um die teuerste Übernahme in der Geschichte des Unternehmens. SAP will damit laut Einschätzung von Marktbeobachtern den US-Konkurrenten Salesforce in Schach halten.

Qualtrics ist spezialisiert auf Software für das Experience Management, die Unternehmen in der vermehrt durch Erlebnisse bestimmten Geschäftswelt unterstützen soll. Derartige Lösungen sammeln Daten zu Kunden, Mitarbeitern, Produkten und Marken. Sie sollen Webseitenbesucher wiedererkennen und ihnen gezielt Produkte anbieten. Für das Gesamtjahr 2018 erwartet Qualtrix laut SAP-Angaben über 400 Millionen US-Dollar Umsatz. Die künftigen Wachstumsraten sollen höher als 40 Prozent sein.

Im Cloud-Business führt aktuell Salesforce

Mit der Übernahme will SAP ihr Geschäft mit Cloud-Lösungen stärken. Branchenprimus auf diesem Feld ist derzeit der auf Kundenbeziehungsmanagement (CRM) spezialisierte Rivale Salesforce. Auch SAP hat in den vergangenen Jahren bei CRM-Lösungen auf das stark wachsende Cloud-Geschäft gesetzt und den Anbieter Callidus übernommen.

Im vergangenen Jahr hat SAP mit Software aller Art 19,5 Milliarden Euro Umsatz erwirtschaftet, davon 3,8 Milliarden in der Cloud. Salesforce erzielte im Geschäftsjahr 2017/18 rund 9 Milliarden Euro Umsatz. Wegen des höheren Cloud-Anteils wächst Salesforce aktuell schneller als die Walldorfer. Jürgen Frisch

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