Bei Cloud-Services haben Unternehmen weniger Bedenken als angenommen. Trotzdem entscheiden sich viele nicht dafür, weil sie keinen Bedarf sehen. Dies zeigt die eine Online-Befragung der Hochschule für Wirtschaft und Recht (HWR) Berlin und des Leipziger Softwarehauses forcont business Technology.
182 Mitarbeiter aus drei Gruppen von Unternehmen haben die HWR Berlin und das auf Enterprise Content Management spezialisierte Softwarehaus forcont im September und Oktober 2015 für die Studie „Sind deutsche Unternehmen bereit für Cloud Computing?“ befragt: Anbieter, Anwender sowie potenzielle Anwender von Cloud-Services. Ziel war es herauszufinden, ob sich die Anforderungen der Nutzer mit den Angeboten der Cloud-Anbieter decken. Die Umfrage sollte Synergien identifizieren, von denen Anbieter und Nutzer. profitieren.
Skepsis bei Sicherheit und Datenschutz
Laut der Umfrage unter Anwendern und Anbietern von Software as a Service (SaaS) existieren echte Vorbehalte bei den sensiblen Themen Datensicherheit und Datenschutz. 60 Prozent der Unternehmen, die noch keine Cloud-Dienste nutzen, haben hier Bedenken. Anbieter sollten sich demnach stärker als bisher darum kümmern, Vertrauen herzustellen und ein Bewusstsein für die vielfältigen Vorteile von Cloud Computing zu schaffen, empfehlen die Wissenschaftler.
44 Prozent der Befragten sehen in ihrer Organisation keinen Bedarf für SaaS. Etwa ein Drittel (jeweils 36 Prozent der potenziellen Anwender) macht sich Sorgen wegen der Performance sowie der Integrationsfähigkeit einer Cloud-Lösung in die bestehende Unternehmens-IT. Weitere 32 Prozent scheuen den Einführungsaufwand.
Die Kostenrechnung steht nicht im Vordergrund
Kostenüberlegungen spielen laut Studie bei der Entscheidung für oder gegen SaaS eher eine untergeordnete Rolle: Lediglich 28 Prozent sind vom Preis-Leistungs-Verhältnis von SaaS-Diensten nicht überzeugt. 24 Prozent verfügen nicht über die nötigen finanziellen Ressourcen. Die erfolglose Suche nach einem geeigneten Anbieter hält gerade einmal 8 Prozent vom Gang in die Cloud ab.
Die Ergebnisse der Studie stehen unter http://forcont.de/cloudumfrage2015zum kostenlosen Download bereit. jf
Eine hohe Zufriedenheit zeigt sich bei den Anwendern von Software as a Service: 70,3 Prozent der Kunden bewerten ihren Anbieter als gut oder sogar sehr gut.
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