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Der Enterprise Resource Planning (ERP)-Anbieter IFS hat das Marktforschungs- und Beratungsunternehmen IDC mit einer Umfrage zu Usability und Anwenderfreundlichkeit von Unternehmenssoftware wie ERP, Customer Relationship Management (CRM), Business Intelligence (BI) – beauftragt. Im Jahr 2011 wurden demnach 1.244 Führungskräfte (CIO, CFO, CEO oder andere Entscheidungsträger) in Unternehmen aus verschiedenen Staaten mit einem Jahresumsatz von über 100 Millionen Dollar Umsatz telefonisch befragt.
Die Studie habe sich auf Fragen zur intuitiven Bedienung konzentriert und darauf, wie gut vorhandene Unternehmenslösungen Veränderungen im Business unterstützen können.
Die Ergebnisse der Befragung:
- Weniger als ein Drittel (29%) der Unternehmen halten ihre Unternehmens-Anwendungen für einfach und intuitiv bedienbar.
- Mehr als die Hälfte (60%) der Unternehmen betrachten einige Aufgaben bei ihren ERP-Anwendungen als Zeitverschwendung, hier wurden insbesondere die Suche nach Informationen in komplexen Infrastrukturen und der Transfer von Daten von einer Anwendung zu einer anderen genannt
- Fast die Hälfte der Unternehmen (45%) erwarten, dass innerhalb der nächsten 12 bis 24 Monate spürbare geschäftliche Veränderungen auf sie zukommen; 82 Prozent glauben, dass ihre Unternehmens-Anwendungen sie dabei nur nach entsprechenden Änderungen unterstützen können
- 44 Prozent der Unternehmen glauben, dass ihre ERP-Anwendungen ihre geschäftliche Flexibilität behindern
- In Deutschland halten nur etwa 5 Prozent der Unternehmen ihre ERP-Lösungen für sehr einfach bedienbar.
hei
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