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„Unternehmensweite Collaboration-Lösungen können nach unsere Erfahrung Prozesse deutlich vereinfachen wertvolle und soziale Netzwerke im Unternehmen entstehen lassen“, erläutert Thomas Krofta, Service Line Lead Collaboration bei Avanade Deutschland, Österreich und Schweiz.

Jedes vierte Unternehmen in Deutschland hat in Collaboration- und Unified Communications-Technologien (UCC) investiert, weitere 19 Prozent wollen eine entsprechende Strategie implementieren. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie von Kelton Research im Auftrag von von Avanade, einem Anbieter von Business-Technologie-Services. Befragt wurden mehr als 540 Vorstände, Manager und IT-Entscheider aus Deutschland und 16 weiteren Ländern. Knapp jeder dritte IT-Entscheider in Deutschland (29 Prozent) gibt demnach an, dass das im Unternehmen bestehende Collaboration-System noch verbesserungswürdig sei. 23 Prozent der Befragten hegen keinerlei Pläne, UCC-Technologien einzuführen.

Haben Unternehmen bereits eine Strategie zur unternehmensweiten Zusammenarbeit implementiert, nutzen 45 Prozent das Tool Instant Messaging. Danach folgen Online Communities mit 32 Prozent und Wikis mit 26 Prozent. Twitter setzen 16 Prozent der deutschen Studienteilnehmer für ihre Geschäftszwecke ein.

Wie die Studie zeigt, verfolgen deutsche Unternehmen keine klare Social Media-Strategie. Lediglich sechs Prozent haben Lösungen implementiert, um Mitarbeitern Zugang zum Social Web oder Wissensplattformen zu ermöglichen. Knapp jeder dritte deutsche Studienteilnehmer (32 Prozent) arbeitet jedoch an einer Social Media-Strategie.

Trotz der steigenden Akzeptanz von Collaboration- und Networking-Tools äußern die Befragten Bedenken: So fürchten sich 38 Prozent der Entscheider davor, dass sich Angestellte eher auf Collaboration-Technologien und Kollegen verlassen, statt sich selbst um Aufgaben zu kümmern. Knapp jeder dritte Teilnehmer (29 Prozent) gibt an, dass Collaboration zu einem Informationsüberangebot führt. Weil sie den Einsatz von Collaboration-Tools für Zeitverschwendung halten, vermeiden 29 Prozent der Studienteilnehmer deren Einsatz für die Kommunikation mit anderen Mitarbeitern.

„Wer Unified Comminications (UCC) einführt, muss sicher stellen, dass die künftigen Nutzer die Technologie akzeptieren“, erläutert Thomas Krofta, Service Line Lead Collaboration bei Avanade Deutschland, Österreich und Schweiz. „Unternehmensweite Collaboration-Lösungen können nach unsere Erfahrung Prozesse deutlich vereinfachen und wertvolle soziale Netzwerke im Unternehmen entstehen lassen.“ jf