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„Wir gehen davon aus, dass sich unsere Kunden bis zu 50 Prozent für die Online-Variante von Dynamics CRM entscheiden werden“, zeigt sich Kirill Tatarinov, Corporate Vice President Microsoft Business Solutions, vom Erfolg des Cloud-Angebots überzeugt.

„Microsoft kämpft, um zu gewinnen“, gibt Kirill Tatarinov, Corporate Vice President Microsoft Business Solutions, das Motto zum Auftakt der Londoner Microsoft Dynamics Kundenveranstaltung vor. Und Microsoft konnte im letzten Geschäftsjahr, das am 30. Juni endete, durchaus beachtliche Erfolge vorweisen.

Konkurrenzfähiges Preismodell
So habe Microsoft Deutschland beispielsweise 47 Prozent im Segment CRM zugelegt. Dem weiterem Erfolg nicht abträglich dürfte auch die Preisgestaltung sein, mit der Microsoft den Deutschland-Launch von Dynamics CRM Online, also der Kundenmanagement-Software zur Miete über das Internet, begleitet. Im ersten Jahr werde der Preis bei 31 Euro pro Nutzer pro Monat liegen.

Microsoft geht so sehr aggressiv in den CRM-Online-Markt mit der neuen Version. Insbesondere Anbieter wie Salesforce.com könnten den Preisdruck zu spüren bekommen. Aber auch Oracle Siebel Installationen, insbesondere im Bereich Call Center, würden von Microsoft ins Visier genommen, um die Kunden zum Umstieg auf die Lösung der Gates-Company zu bewegen. Frank Naujoks/hei

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