Ausgabe 7+8/2010
IDC-Studie: IT-Servicequalität rangiert vor IT Business Alignment
Um die IT-Services stärker an den Unternehmensanforderungen auszurichten sind einige Hindernisse zu überwinden. Eine aktive Annäherung der IT an die Fachabteilungen ist laut einer aktuellen Studie dafür nötig.
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Interview mit Wolfram Jost, Vorstandsmitglied bei IDS Scheer: Prozesssteuerung und On-Demand-Computing vertragen sich nicht gut
Wolfram Jost, Vorstandsmitglied bei IDS Scheer, erklärt, warum der Bedarf nach Prozessmanagement steigt und warum eine derartige Steuerung bei Cloud-Systemen nur sehr schwer möglich ist.
Software Asset Management: Lizenzmanagement hält die Softwarekosten im Rahmen
Ein funktionierendes Lizenzmanagement spart Kosten und schafft Rechtssicherheit. Nur bei einem ganzheitlichen Vorgehen nutzen Unternehmen auch sämtliche Vorteile dieses Ansatzes.
Prozesse optimieren: Data Governance nutzt mehrfach
Data-Governance-Programme können sich auf unterschiedliche Ziele fokussieren. DataFlux beschreibt in einem Whitepaper sieben Nutzenversprechen, die das Einsparungspotenzial von Data Governance aufzeigen sollen.
Mobile Lösung in der Praxis: Mobile Lösungen verbessern die Beziehungen zu den Kunden
Mit BlackBerry-Geräten und Microsoft Dynamics CRM hat der Elektrotechnik-Dienstleister Hardy Schmitz seine Kundenansprache optimiert. Außendienstmitarbeiter finden nun mehr Zeit für Verkaufsgespräche.
Mobile Geschäftsanwendungen: Smartphones verbessern den Kundenservice
Mit mobilen Minicomputern können Vertriebsmitarbeiter unterwegs arbeiten. Bei den Kunden erhöhen digitale Coupons die Markenbindung. Für die IT-Abteilung ist die Integration der Mobilgeräte jedoch eine Herausforderung.
Vorhersage der Geschäftsentwicklung: Predictive Analytics sagen künftige Entwicklungen voraus
Mathematische Algorithmen erweitern die Analyse in Richtung Zukunftsprognosen. Die dazugehörigen Werkzeuge sind noch sehr jung. Sie bieten hohe Freiheitsgrade, sind andererseits aber sehr komplex.
Planungslösungen auf Microsoft-Basis: Microsoft deckt Planungsfunktion mit Partnerlösungen ab
In Sachen Planung schnüren Microsoft-Partner eine Vielzahl von Angeboten. Bei der Auswahl sollten sich Unternehmen am individuellen Bedarf orientieren. BARC nennt Kriterien für den Produktvergleich.
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ERP in der Praxis: Fertigungsbetriebe brauchen dedizierte Branchenfunktionen
Der Termin- und Kostendruck für Fertigungsunternehmen ist hoch. ERP-Software hilft, ihn zu bewältigen. Erfolgreiche Projekte zeigen, wie.
ERP/PPS für die verarbeitende Industrie: Fertigungstypen determinieren die Software-Auswahl
Moderne Enterprise-Resource-Planning-Software und Produktionsplanungssysteme liefern Informationen in Echtzeit. Die unterschiedlichen Fertigungstypen determinieren aber die Software-Auswahl.