Partnerlösungen erweitern SAP BusinessByDesign

Auf die Bedürfnisse mittelständischer Chemieunternehmen fokussiert ein Add-on von Accenture, einem weltweit aktiven Dienstleister für Managementberatung, IT-Services und Outsouring. Mit Blick auf die hohe Verbreitung der SAP Business Suite in der chemischen Industrie hat Accenture im Rahmen einer Technologiepartnerschaft mit den Walldorfern SAP Business ByDesign in fünf Bereichen auf die Betriebsabläufe der chemischen Industrie vorkonfiguriert: ein Steuerungsmodul optimiert die Chargenfertigung, ein Modul für die Kostenkalkulation steuert den Produktmix in komplizierten chemischen Fertigungsabläufen. Die Untervergabe von Teilaufträgen an interne und externe Dienstleister wird ebenso abgebildet wie die Güter- und Auftragsflüsse in der Lieferkette von der Bestellung bis zur Auslieferung. Ein weiteres Modul steuert die Deklaration und den ordnungsgemäßen Umgang mit Gefahrenstoffen.

In der Kombination von SAP Business ByDesign und Appeleon lassen sich individuelle Businesslösungen aus der Cloud für den Mittelstand ohne großen Implementierungsaufwand gestalten und nutzen. Die Software-as-a-Service-Plattform appeleon.com stellt für die SAP-Nutzer Applikationen aller Art bereit. Die betriebswirtschaftliche Software von SAP lässt sich darüber um individuelle und fachspezifische Funktionalitäten ergänzen. Vorgefertigte Fachapplikationen wie zum Beispiel Skill- und Arbeitszeit-Management, IT-Trouble-Ticketing, Best-Practice-Management oder auch Applikations-Templates für das Immobilienmanagement sind dort verfügbar. Organisationen, denen der SAP-Standard nicht ausreicht, können die Anwendungen mit über 440 verfügbaren Features Wizard-gestützt über den Web-Browser konfigurieren.
Die Applikationen sind für Endkunden innerhalb weniger Minuten verfügbar, einfache individuelle Anwendungen in zwei bis fünf Tagen. Im Vergleich zu herkömmlichen Implementierungen sinkt der Zeitbedarf bei Appeleon laut Herstelleraussage, weil keine Programmierung nötig ist. Der Testaufwand liege bei der Hälfte der üblichen Zeit.

Auf einen verbesserten Überblick über Betriebsmittel, Fertigungsmaschinen, Fahrzeuge und Notebooks zielt das Add-on BIT Equipment Verwaltung von Bautzen IT. Diese Erweiterung ergänzt SAP Business ByDesign um ein Workcenter, das spezifische Funktionen für die zentrale Verwaltung von Equipment enthält. Unternehmen können dort Stammdaten pflegen, Ausrüstung und Betriebsmittel erfassen und mit bereits bestehenden Anlagen und Kostenstellen verknüpfen. Das Equipment lässt sich bei der Verwaltung von Ausleihen mitarbeiter- oder kostenspezifisch verbuchen. Auswertungen der Bewegungsdaten liefern auf Knopfdruck eine Gesamtübersicht. Diese Reports lassen sich in bestehende Daten und Prozesse integrieren. Somit hat das Unternehmen jederzeit einen Überblick über die aktuelle Verwendung und die Auslastung aller Betriebs­mittel.

Eine Plantafel und sowie eine Erweiterung für Mobilgeräte hat der SAP-Partner Data One entwickelt. Die Data One Plantafel für Services ist eine grafische Erweiterung für SAP Business ByDesign, welche die Zuweisung von Servicetätigkeiten an Leistungserbringer ermöglicht sowie deren Auslastung darstellt. Die Servicetätigkeiten können aus Kunden- oder Serviceaufträgen stammen. Der Dispatcher wählt hierfür eine Serviceposition aus seinem Arbeitsvorrat aus und sucht mit Hilfe von Filtern nach einem Leistungserbringer, um ihm den Auftrag zuzuweisen.
Data One Mobile Projects ist eine Erweiterung für die Mobile-Player-Applikation von SAP Businessd ByDesign. Diese ermöglicht Anwendern den mobilen Zugriff über iPhone, iPad und Blackberry. Data One Mobile Projects versetzt mit zusätzlichen mobilen Ansichten Projektleiter und Aufgabenverantwortliche in die Lage, Projekte und Aufgaben mobil zu verwalten und schnellstmöglich auf kritische Ereignisse zu reagieren.

An die Immobilienwirtschaft richtet sich die Lösung Workcenter Real Estate der ESS EDV-Software-Service AG. Der Schwerpunkt liegt auf dem technischen und kaufmännischen Management von Immobilien. Mit der Lösung lassen sich Immobilien nicht nur in einer hierarchischen Struktur wie zum Beispiel Wirtschaftseinheit – Haus – Wohnung organisieren, sondern auch als frei definierbare hierarchische Objekttypen wie etwa Fläche, Haus, Parkplatz. Das Workcenter Real Estate bündelt Informationen über Anzahl der Räume, Größe der Flächen, die Personenzahl, die Lage der Immobilie, Immobilienstatus und den zuständigen Sachbearbeiter. Zu den weiteren Funktionen gehört auch das Ablegen von Notizen und Anhängen, wie beispielsweise Grundrisse. Jede angelegte Immobilie ist in der Finanzbuchhaltung von Business ByDesign als Kostenträger verfügbar. Handwerkerrechnungen können in der Finanzbuchhaltung auf die jeweiligen Objekte kontiert werden.
In den kommenden Monaten werde die Branchenlösung um weitere miteinander kombinierbare Module ergänzt. In Entwicklung sind beispielsweise Funktionalitäten zur Handwerkerbeauftragung wie die Stammdatenpflege für Handwerker, eine Budgetverwaltung für Immobilien, Berechtigungen auf Sachbearbeiter-Ebene (Limit, Freigabe) und Leistungsverzeichnisse mit Preisregionen. Ein weiteres Add-on deckt alle notwendigen Prozesse im Bereich Vermietung ab wie die Vermietung, den Mietvertrag, Sollstellung, periodische Mietbuchung, Mietzahlungen, Leerstand und Flächenmanagement.

Eine Systemerweiterung, welche die Funktionalität der On-Demand-Suite für Dienstleistungsunternehmen erweitert, hat der SAP Partner Itelligence im Angebot. Der Schwerpunkt liegt auf einer Kapazitätssteuerung von der ers­ten Verkaufsmöglichkeit bis zu laufenden Projekten über die Prozesskette hinweg.
Das Add-on von Itelligence optimiere die Geschäftsabläufe von Dienstleistern: Im Projektgeschäft unterstützen grafische Werkzeuge die Projektleiter bei der Planung und bei der Ablaufkontrolle aktueller und künftiger Projekte. Status oder Zeitplan einzelner Aufgaben innerhalb eines Projektes stehen direkt zur Verfügung, gleichzeitig werden die Daten abgeschlossener Aufgaben zur Auswertung und Analyse genutzt. Der zweite Schwerpunkt der Lösung ist die Ressourcenplanung.
Wenn es gilt, ein detailliertes Angebot zu erarbeiten, müssen die richtigen Mitarbeiter mit dem passenden Profil eingeteilt, ihre Projektaufwände zeitlich kalkuliert werden. Die Itelligence-Erweiterung stellt die passenden Informationen zur Verfügung und unterstützt bei der Gruppenerstellung und der gleichmäßigen Verteilung der Aufgaben innerhalb des Projektteams. Ressourcen werden bedarfsgerecht ermittelt und zugeordnet sowie Workflows definiert.
Gemeinsame Dokumente erleichtern die Kommunikation im Team. Ein integriertes Bestellwesen ermöglicht die Beschaffung der notwendigen Mittel. Die Lösung steht sowohl online als auch auf mobilen Endgeräten wie etwa Tablet-PC oder Smartphone zur Verfügung.

Die Anforderungen des Versandhandels adressiert die Erweiterung von Xpress Reply. Im Business-to-Consumer-Geschäft müssen häufig Kulanzgutschriften erstellt werden. Gleichzeitig wollen Unternehmen über die Analyse der Gründe von Kulanzgutschriften Probleme in anderen Geschäftsprozessen wie etwa Fertigung und Produktqualität aufdecken.
Die Funktionserweiterung von XPress Reply ermögliche das Management von Kulanzgutschriften. Manuelle Gutschriften mit Bezug zu einer Rechnung lassen sich aus dem Kundenmanagement heraus erstellen.
Aus der Rechnungsansicht heraus genüge ein Knopfdruck zur Generierung. Um Missbrauch von Kulanzgutschriften zu vermeiden, lassen sich je nach Unternehmensbereich und Produktkategorie individuelle Gutschriftsgrenzen festlegen, in denen ein Sachbearbeiter eigenständig entscheiden kann. Bei Überschreitung dieser Grenzen, wird die Gutschrift über einen Autorisierungsprozess direkt zur Freigabe an eine autorisierte Person weitergeleitet.
Bei der Erteilung von Gutschriften lassen sich für eine umfassende Ursachenanalyse der Kundenbeschwerden die jeweiligen Gründe zuordnen. Gutschriftenübergreifend prüfe das System, damit der Gesamtgutschriftsbetrag nicht den Rechnungsbetrag überschreitet. Somit werden Kulanzjäger über das Reporting identifiziert. jf

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